التسويق

لم تعد الحملات التسويقية للشركات مقتصرة على الطرق التقليدية المباشرة، بل بات التسويق الرقمي يحتل المساحة الكبرى، خصوصاً مع الانفجار الهائل في التكنولوجيا واستخدامها، وهذا ما جعل الشركات مطالبة بمواكبة كل ما هو جديد والاستفادة منه في حملاتها التسويقية، ولمزيد من المعلومات عن التسويق الرقمي يمكن الاطلاع على هذه المادة التدريبية.

إن تحديد العملاء بدقة أمر ضروري لأي مشروع؛ لأنه يجعل الحملات التسويقية تستهدف العملاء المحتملين أو المهتمين بالمنتج والخدمة دون غيرهم، وتوجد معايير كثيرة يمكن من خلالها تحديد الجمهور المستهدف، مثل: العمر، والموقع، واللغة، والاهتمامات، وغيرها من المعايير التي يسهل الاطلاع عليها مع التطور التكنولوجي الهائل، ولمزيد من المعلومات عن تحديد العملاء يمكن الاطلاع على هذه المادة.

إن وضع برنامج تنفيذي ينقل الخطة من كلام مكتوب إلى واقع حقيقي يمكن تنفيذه، لذلك من الضروري أن تهتم الشركات بوضع برامج تنفيذية للخطط التسويقية، مع مراعاة تحديد كل التفاصيل اللازمة من الفئة المستهدفة وطريقة التسويق وغيرها من التفاصيل التي تحدد آلية تنفيذ الخطة، ولمزيد من المعلومات عن البرنامج التنفيذي يمكن الاطلاع على هذه المادة التدريبية.

لا يمكن وضع خطة تسويقية دون أهداف واضحة لها، إذ إن الأهداف الفضفاضة والعامة لا يمكن قياس مدى تحقيقها، كما أنها لا تمكِّن الشركة من تحقيق الأرباح المطلوبة، ومن الضروري أن تكون الأهداف التسويقية واقعية وقابلة للقياس؛ حنى تتمكن من تحقيقها وتطويرها والتعديل عليها إذا لزم الأمر، ولمزيد من المعلومات عن الأهداف التسويقية يمكن الاطلاع على المادة الآتية.

لا يمكن وضع خطة عمل تسويقية ذكية وواقعية دون أن تكون مراعية للمنافسين في السوق، لذلك من الضروري الاهتمام بتحليل المنافسين قبل وضع الخطة، وتوجد خطوات عديدة يجب اتخاذها لتحليل المنافسين، ومنها تحديد المنطقة الجغرافية المستهدفة، وإجراء مسح لها لمعرفة أي منافس يقدم منتجاً أو خدمة مشابهة، وغيرها من الخطوات التي يمكن الاطلاع عليها في هذه المادة.

تضمن الرقابة على المشاريع والخطط تنفيذها على أكمل وجه، فمهما كان الفريق ملتزماً بعمله إلا أنه سيكون أكثر التزاماً عند تفعيل أدوات الرقابة، إذ إن الرقابة على تنفيذ الخطة التسويقية تعني الرقابة على نتائج تنفيذها وعملية سيرها، وهذا يعني إمكانية قياس تطور العملية وإجراء التعديلات اللازمة عليها بما يضمن الوصول إلى النتيجة المطلوبة، ولمزيد من المعلومات عن أدوات الرقابة على تنفيذ خطط التسويق يمكن الاطلاع على هذه المادة.

يضمن نموذج العمل للخطة التسويقية تحقيق فائدة طويلة المدى من عمليات التسويق، كما أنه يوازن بين الأنشطة التي تسوق للعلامة التجارية وتلك التي تسوق للمنتجات، وليحقق نموذج العمل النتائج المطلوبة من الضروري مراعاة الأهداف الأساسية له، ولمزيد من المعلومات عن أهداف وضع نموذج عمل للخطة التسويقية وغيرها من المعلومات المتعلقة يمكن الاطلاع على المادة التدريبية الآتية.

تحليل الحالة للمشروع أو الشركة يعني تحديد نقاط القوة والضعف، ومعرفة الفرص والتهديدات، وهذا يمنح رائد الأعمال والمستثمرين والممولين مسحاً شاملاً لكل ما يتعلق بالمشروع، وبناء على هذا التحليل يمكن اتخاذ القرارات المتعلقة بخطة العمل والخطة التسويقية وغيرها، ولمزيد من المعلومات عن أهداف تحليل الحالة وفوائده يمكن الاطلاع على هذه المادة.

إن الاستفادة من الفرص التسويقية والمواسم يمكن أن يزيد مبيعات الشركات إلى الضعف، لذلك من الضروري أن تشمل الخطة التسويقية بنوداً خاصة بالمواسم التي يمكن الاستفادة منها لزيادة المبيعات، وتوجد مجموعة من الخطوات التي يجب تطبيقها لتحقيق أكبر استفادة ممكنة من الفرص التسويقية، ولمزيد من المعلومات عن هذه الخطوات وغيرها يمكن الاطلاع على هذه المادة.

إن اكتساب عميل جديد هدف أساسي تسعى له الشركات لزيادة المبيعات، لذلك فإن حساب التكاليف التي تنفقها الشركة على هذا الهدف أمر ضروري، وذلك لمعرفة ما إذا كان العملاء يزيدون المبيعات بقيمة أعلى من القيمة المنفقة على اكتسابهم أم لا، ولمزيد من المعلومات عن تكلفة اكتساب العميل يمكن الاطلاع على هذه المادة التدريبية.